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988 226 189

Mecánica del automóvil en San Cibrao Das Viñas

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Servicios


En Ourense Sermóvil ofrecemos servicios centrados en toda clase de reparación relacionada con la mecánica del automóvil. Estamos en San Cibrao Das Viñas a su disposición.
 
Conozca nuestros servicios:

  • Chapa-pintura
  • Electromecánica
  • Diagnosis
  • Mantenimiento
  • Carrocería
  • Neumáticos

Los 10 puntos imprescindibles en nuestro taller son:

  • Responder a la llamada antes del 4º tono y al email durante las 24h siguientes.
  • Escucha activa de las necesidades del cliente y dar una cita inmediata si la avería es inmovilizante.
  • Realizar la recepción sobre el vehículo en presencia del cliente, para una revisión de necesidades adicionales no conocidas por el cliente.
  • Poner siempre protecciones de asiento, volante, palanca de cambios y suelo. Poner y quitar delante del cliente.
  • Otorgar al cliente un presupuesto (aproximado) para reparaciones y (cerrado) para los mantenimientos de sus peticiones iniciales y terminando con las operaciones necesarias adicionales acordadas.
  • Compromiso de una fecha de entrega. Contactar si se produce un retraso en la reparación y en el momento en el que el vehículo esté reparado.
  • Realizar un control de calidad de los trabajos efectuados en el vehículo antes de su entrega.
  • Explicación al cliente de los trabajos realizados y la factura de la misma recordando los acuerdos en el momento de la recepción y asegurándose de su comprensión.
  • Acompañar al cliente hasta el vehículo en la entrega del vehículo reparado y agradecer su confianza.
  • Comprobar la satisfacción del cliente en el momento de la entrega y en un contacto posterior 48h después de la entrega del vehículo.
 
Tenemos garantía de un año en nuestros productos: ruedas, aceite, filtros, correas, kit de frenos, líquidos de dirección, refrigerante, frenos y limpiaparabrisas. 
 
Nos diferenciamos, sobre todo, por el trato con el cliente, por nuestra profesionalidad y por la confianza que le ofrecemos al cliente.
 
Si necesita cualquier tipo de reparación o mantenimiento de su vehículo, llámenos. Le esperamos. 

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Somos expertos en mecánica del automóvil. Si nos necesita, llámenos al 988 226 189